Consulter et accepter des demandes de livraison sur Diaango TRANSPORTS
Introduction
Une fois votre compte Transporteur / Livreur activé, Diaango TRANSPORTS vous permet de consulter des demandes de livraison disponibles autour de vous et d’accepter les missions adaptées à vos capacités et disponibilités.
Cet article explique comment trouver, analyser et accepter une demande de livraison.
Accéder aux demandes de livraison
Pour consulter les demandes :
- Ouvrez l’application Diaango TRANSPORTS
- Accédez à votre espace Transporteur / Livreur
- Sélectionnez Demandes disponibles
Vous voyez alors les missions publiées par les expéditeurs.
Rayon de recherche et filtres
Rayon géographique
Les demandes sont affichées selon :
- un rayon de X km autour de votre position
- vos zones déclarées
👉 Vous pouvez ajuster le rayon si l’option est disponible.
Filtres disponibles
Vous pouvez filtrer les demandes par :
- type de transport (route, air, bateau)
- poids du colis
- distance
- type de livraison (adresse, point relais)
- mode de paiement (cash ou en ligne)
- demandes standard ou marché des enchères
Consulter le détail d’une demande
En sélectionnant une demande, vous pouvez voir :
- le pays et l’adresse de départ
- le pays et l’adresse de destination
- le poids et les caractéristiques du colis
- les options de prise en charge (pickup ou dépôt)
- les options de livraison
- le prix proposé ou le prix de référence
- le mode de paiement accepté
Accepter ou refuser une demande
Accepter une demande standard
- Appuyez sur Accepter
- La mission vous est assignée
- Vous pouvez commencer la prise en charge selon les instructions
Refuser une demande
- Vous êtes libre de refuser
- Aucun engagement n’est pris
- Des refus répétés peuvent réduire la visibilité des missions proposées
Demandes via le marché des enchères
Proposer une offre de prix
Pour une demande en enchères :
- Consultez la demande
- Proposez un prix inférieur au prix de référence
- Soumettez votre offre
👉 L’expéditeur choisit l’offre qui lui convient.
Lorsque votre offre est acceptée
- Vous recevez une notification
- La mission vous est attribuée
- Le paiement est sécurisé selon les règles affichées
Après acceptation de la mission
Une fois la mission acceptée :
- vous accédez aux coordonnées nécessaires
- vous suivez les instructions de prise en charge
- vous pouvez contacter l’expéditeur via l’application
Bonnes pratiques
- Acceptez uniquement les missions que vous pouvez honorer
- Vérifiez le poids et les options
- Respectez les délais annoncés
- Communiquez via l’application
Problèmes fréquents
La mission disparaît
- Elle a été acceptée par un autre transporteur
- Elle a été annulée par l’expéditeur
Mon offre n’est pas retenue
- L’expéditeur a choisi une autre proposition
- Vous pouvez proposer un autre prix sur une autre demande