Sam.12:27

Proposer et gérer un trajet en covoiturage – Conducteurs Diaango TRANSPORTS

Introduction

Le covoiturage sur Diaango TRANSPORTS permet aux conducteurs de partager un trajet prévu à l’avance avec plusieurs passagers, tout en optimisant les coûts et les revenus.

Cet article explique comment proposer un trajet, accepter des passagers, gérer le déroulement et finaliser un covoiturage.

Qu’est-ce que le covoiturage sur Diaango TRANSPORTS ?

Le covoiturage consiste à :

publier un trajet à l’avance
proposer des places disponibles
partager les frais avec plusieurs passagers

👉 Contrairement à une course classique :

le trajet est défini à l’avance
plusieurs passagers peuvent monter à bord
le prix est réparti entre les passagers

Conditions pour proposer un trajet en covoiturage

Pour activer le covoiturage, vous devez :

avoir un compte conducteur validé
disposer d’un véhicule adapté
avoir des places disponibles
respecter les règles de sécurité et de comportement

Publier un trajet en covoiturage

Étape 1 : Activer le mode covoiturage

Ouvrez l’application Diaango TRANSPORTS
Accédez à votre espace conducteur
Sélectionnez Covoiturage
Activez le mode covoiturage

Étape 2 : Définir le trajet

Renseignez :

le point de départ
la destination
la date et l’heure de départ
le nombre de places disponibles
les points de prise en charge possibles

Étape 3 : Publier le trajet

Vérifiez les informations
Publiez le trajet
Il devient visible pour les passagers

Accepter des passagers

Lorsqu’un passager demande une place :

vous recevez une notification
vous pouvez consulter son profil
vous acceptez ou refusez la demande

👉 Le nombre de passagers acceptés ne peut pas dépasser les places disponibles.

Paiement des trajets en covoiturage

Modes de paiement possibles

Selon la configuration du trajet :

💳 paiement en ligne
💵 paiement en espèces (cash)

Le mode de paiement est indiqué avant l’acceptation.

Répartition des gains

Chaque passager paie sa part
Les paiements en ligne sont ajoutés à votre solde
Les paiements cash sont reçus directement

Avant le départ

Avant de démarrer le trajet :

vérifiez l’identité des passagers
confirmez les points de rendez-vous
assurez-vous que tous les passagers sont installés
démarrez le trajet dans l’application

Pendant le trajet

Respectez l’itinéraire prévu
Adoptez une conduite prudente
Maintenez un comportement respectueux
Gérez les arrêts intermédiaires si prévus

Fin du trajet

À l’arrivée :

Terminez le trajet dans l’application
Vérifiez que tous les paiements sont confirmés
Les passagers peuvent laisser une évaluation

Annulation et imprévus

Passager absent

Attendez le délai indiqué
Essayez de le contacter
Suivez les instructions affichées dans l’application

Annulation du trajet

Informez les passagers dès que possible
Annulez le trajet dans l’application
Les paiements en ligne sont gérés automatiquement

Règles spécifiques au covoiturage

Respecter le nombre de places
Ne pas modifier le prix en cours de trajet
Autoriser uniquement les bagages annoncés
Respecter les règles de sécurité routière

Bonnes pratiques

Publiez vos trajets à l’avance
Soyez ponctuel
Communiquez clairement avec les passagers
Maintenez une bonne note conducteur

Problèmes fréquents

Je n’ai pas de demandes

Solution :

Vérifiez l’horaire et le trajet
Ajustez les points de prise en charge
Publiez à l’avance

Un passager annule