Glossaire des termes Diaango TRANSPORTS
Ce glossaire explique les termes clés utilisés sur Diaango TRANSPORTS, afin d’aider tous les utilisateurs à mieux comprendre les fonctionnalités et les parcours.
A
Affectation
Attribution d’une course, d’un voyage ou d’une mission de livraison à un conducteur ou transporteur.
Acheminement
Ensemble des étapes suivies par un colis entre le point de départ et la livraison finale.
B
Billetterie
Système permettant de réserver et gérer des voyages entre villes via des billets électroniques.
C
Cash (paiement en espèces)
Mode de paiement où le montant est remis directement entre les utilisateurs concernés.
Le paiement cash doit être confirmé dans l’application.
Covoiturage
Service permettant à plusieurs passagers de partager un trajet proposé par un conducteur particulier.
D
Demande de livraison
Parcours permettant à un utilisateur d’envoyer un colis en renseignant les informations nécessaires (départ, destination, options, paiement).
Désaffectation
Retrait d’une mission à un transporteur ou conducteur, généralement après une annulation avant prise en charge.
E
Enchères (marché des enchères)
Mécanisme permettant aux transporteurs de proposer un prix à la baisse pour réaliser une livraison, dans un cadre défini (prix minimum, date limite).
F
Flotte
Ensemble de véhicules et de livreurs ou chauffeurs gérés par un partenaire logistique.
K
KYC (Know Your Customer)
Processus de vérification d’identité ou d’informations légales pour sécuriser la plateforme et respecter les obligations réglementaires.
L
Livraison
Service consistant à transporter un colis d’un point A à un point B, localement ou à distance.
N
Notation
Système permettant aux utilisateurs d’évaluer un service (course, livraison, voyage) via une note et un avis.
P
Paiement en ligne
Paiement effectué via l’application de manière sécurisée avant ou après un service.
Point relais
Lieu partenaire permettant le dépôt, le stockage temporaire ou le retrait des colis.
Payout
Versement des gains d’un utilisateur professionnel vers sa méthode de paiement (banque ou mobile money).
R
Rayon X km
Zone géographique définie autour d’un utilisateur pour afficher des demandes disponibles.
S
Solde
Montant accumulé par un utilisateur professionnel suite aux services réalisés, avant payout.
Statut d’acheminement
État indiquant l’avancement d’une livraison (créée, en transit, livrée, etc.).
T
Transporteur
Utilisateur chargé de réaliser une livraison ou un transport de colis.
V
VTC
Service de transport avec chauffeur, généralement réservé à l’avance et à prix connu.
Voyage entre villes
Trajet longue distance planifié, proposé via la billetterie, avec réservation de billets.
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