Comprendre votre notation

La notation permet d’assurer une meilleure expérience sur Diaango, aussi bien pour les passagers que pour les chauffeurs. Après chaque trajet, vous pouvez noter votre chauffeur et, de la même manière, les chauffeurs peuvent noter les passagers avec une note comprise entre 1 et 5 étoiles.

Comment votre note est-elle calculée ?

Votre note correspond à la moyenne de l’ensemble des évaluations reçues de la part des chauffeurs. Elle est calculée sur une échelle de 5 étoiles.

La notation est anonyme : aucun chauffeur ne peut voir le détail des notes que vous avez reçues.

Très peu de personnes ont une note parfaite. Ne vous découragez donc pas si votre moyenne n’est pas de 5/5. Connaître quelques points importants pour les chauffeurs peut vous aider à améliorer votre note et à devenir un meilleur voyageur.

Ne pas faire attendre votre chauffeur

Les chauffeurs apprécient lorsque les passagers sont prêts à partir dès leur arrivée à l’adresse de prise en charge. Assurez-vous d’être à l’endroit exact indiqué lors de votre réservation afin d’éviter toute attente inutile.

Soyez courtois

Il est important de traiter les chauffeurs et leurs véhicules avec le même respect que vous aimeriez recevoir. Adoptez une attitude positive, respectueuse et polie tout au long de votre trajet jusqu’à votre destination.

Respectez les règles de sécurité

Les chauffeurs souhaitent avant tout garantir votre sécurité. Vous ne devez pas les encourager à enfreindre les règles ou les lois en vigueur. Par exemple, tous les passagers doivent porter leur ceinture de sécurité.

Pourquoi votre note est-elle importante ?

Les notes favorisent le respect mutuel entre passagers et chauffeurs. Elles renforcent notre communauté et aident chacun à tirer le meilleur parti de nos services et de notre technologie.

Une bonne note indique que vous êtes une personne agréable et respectueuse, ce qui encourage les chauffeurs à apprécier davantage les trajets avec vous.

Merci de faire partie de la communauté Diaango.