Accéder aux outils de sécurité

Si vous avez besoin d’aide pendant votre course, cliquez sur le bouton Sécurité affiché sur la carte pour accéder aux outils de sécurité.

Aide d’urgence

En cas d’urgence, cliquez sur le bouton Aide d’urgence. Vous verrez alors les numéros des services d’urgence disponibles dans votre pays (police, pompiers, secours).

L’application vous fournira également les informations importantes à communiquer à l’opérateur, notamment votre géolocalisation et l’ adresse la plus proche de votre position.

Autres situations de sécurité (non urgentes)

Pour signaler un problème de sécurité non urgent, cliquez sur le bouton Signaler un problème.

Cette fonctionnalité concerne uniquement les problèmes liés à la sécurité, afin de vous apporter une assistance adaptée.

Pour tout autre problème non lié à la sécurité, veuillez consulter notre centre d’aide.

En résumé

Aide d’urgence

En cas de danger immédiat, appelez les services d’urgence en composant le 112.

Aide non urgente

Pour les situations non urgentes, rendez-vous dans votre compte afin de signaler le problème. Votre demande sera prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.