Agences de voyages partenaires sur Diaango TRANSPORTS
Introduction
Diaango TRANSPORTS permet aux agences de voyages de digitaliser et d’optimiser leurs activités tout en conservant leur présence physique, leur relation client et leur rôle de point de confiance local.
L’objectif n’est pas de remplacer les agences, mais de leur fournir un outil digital puissant pour développer leur activité.
Pourquoi devenir agence partenaire ?
Les agences de voyages sont un maillon essentiel du transport interurbain et régional :
- elles disposent de points physiques
- elles gèrent des plannings de trajets
- elles vendent des billets
- elles accompagnent des clients peu ou non digitaux
👉 Diaango TRANSPORTS renforce ce rôle en apportant visibilité, outils et automatisation.
À qui s’adresse cette solution ?
Cette solution s’adresse :
- aux agences de voyages locales
- aux compagnies de transport interurbain
- aux opérateurs de lignes régulières ou occasionnelles
- aux acteurs disposant de guichets physiques
👉 Elle ne concerne pas les conducteurs indépendants ni les commerces.
Cas d’usage principaux
🚌 Publication de trajets interurbains
- création de trajets planifiés
- définition des horaires et itinéraires
- gestion de plusieurs lignes
🎟️ Billetterie digitale
- vente de billets via Diaango TRANSPORTS
- gestion des réservations
- billets électroniques
- contrôle des passagers
🗓️ Gestion des plannings
- planification des départs
- gestion des véhicules
- affectation des chauffeurs
🧍 Support client physique
- assistance aux passagers en agence
- vente de billets au guichet
- accompagnement des clients non digitaux
Fonctionnalités clés pour les agences
Création d’un compte agence
- informations légales de l’agence
- vérification KYC
- validation par la plateforme
Gestion des trajets
- création et modification des voyages
- gestion des capacités
- publication dans la billetterie
Gestion des réservations
- consultation des passagers
- suivi des billets vendus
- gestion des annulations
Paiements et payouts
- encaissement des billets
- solde agence
- payouts automatiques ou manuels
- méthodes adaptées (banque, mobile money)
Suivi et reporting
- statistiques de ventes
- historique des trajets
- visibilité sur les revenus
Sécurité et conformité
- agences vérifiées
- traçabilité des ventes
- règles de sécurité et de transport
- système de notation et d’avis
Rôle des agences dans l’écosystème
Les agences partenaires peuvent également :
- servir de point d’information
- accompagner les passagers
- renforcer la couverture locale
- participer à la structuration du réseau
👉 Elles constituent un support physique incontournable.
Bonnes pratiques pour les agences
- maintenir des plannings fiables
- informer les passagers en cas de changement
- utiliser les outils de suivi
- respecter les règles de sécurité
Comment devenir agence partenaire ?
- Créez un compte Agence de voyages
- Complétez les informations requises
- Passez la vérification KYC
- Commencez à publier vos trajets