Restaurants & commerces sur Diaango TRANSPORTS
Introduction
Diaango TRANSPORTS permet aux restaurants et commerces de s’appuyer sur une solution de transport et de livraison pour accélérer leur activité, sans perdre la relation avec leurs clients.
👉 Diaango TRANSPORTS ne permet pas aux clients de commander des repas.
👉 Il permet aux commerces de livrer leurs propres commandes via un partenaire logistique digital fiable.
À qui s’adresse cette solution ?
Cette solution est destinée :
- aux restaurants
- aux commerces de proximité
- aux boutiques
- aux vendeurs locaux
- aux acteurs du e-commerce local
👉 Elle ne concerne pas les entreprises à besoins logistiques lourds ni les agences de voyages.
Cas d’usage principaux
🍽️ Livraison de commandes clients
- livraison de repas ou produits
- gestion des commandes passées hors plateforme
- livraison à domicile ou en point relais
📦 Gestion des pics d’activité
- renfort logistique en période de forte demande
- adaptation rapide sans embauche
- accès à une communauté de livreurs
Fonctionnalités clés pour restaurants & commerces
Création de demandes de livraison
- saisie du point de départ (commerce)
- saisie de l’adresse client ou point relais
- choix des options de livraison
- calcul automatique du prix
Options de livraison disponibles
- livraison à domicile
- livraison en point relais
- retrait dans les locaux du transporteur (si applicable)
Suivi des livraisons
- suivi en temps réel
- notifications à chaque étape
- visibilité sur l’acheminement
Paiements et facturation
- paiement via la plateforme
- facturation claire et centralisée
- historique des livraisons
Qualité et fiabilité
- livreurs et transporteurs vérifiés
- système de notation et d’avis
- suivi des performances
Rôle de Diaango TRANSPORTS
Pour les commerces, Diaango TRANSPORTS agit comme :
- un partenaire logistique
- un accélérateur digital
- un facilitateur de livraison
👉 Le commerce garde la relation client et la vente.
Sécurité et conformité
- comptes professionnels vérifiés
- suivi des livraisons
- gestion des incidents
- traçabilité complète
Bonnes pratiques pour les commerces
- préparer les commandes avant l’enlèvement
- fournir des informations claires
- utiliser les notifications pour informer le client final
- suivre les livraisons en temps réel
Comment démarrer ?
- Créez un compte Restaurant ou Commerce
- Renseignez vos informations
- Créez vos premières demandes de livraison
- Suivez vos livraisons et optimisez votre activité