Paiements & finances
Cette section vous aide à comprendre et gérer tout ce qui concerne les paiements, les gains et les versements sur Diaango TRANSPORTS, quel que soit votre profil :
- passager
- conducteur
- transporteur
- point relais
- partenaire
Vous y trouverez des informations sur :
- les moyens de paiement disponibles
- le paiement en espèces (cash)
- les factures et remboursements
- les gains et les payouts
💳 Payer une commande
Selon le service utilisé et le pays, vous pouvez payer :
- en ligne (carte bancaire, wallet, solutions locales)
- en espèces (cash), si disponible
Les moyens de paiement proposés sont toujours indiqués avant la validation d’une commande.
👉 Voir aussi :
🧾 Factures et reçus
Après un paiement :
- un reçu ou une facture peut être généré
- vous pouvez consulter l’historique de vos paiements
- certaines factures sont disponibles au format électronique
👉 Les modalités peuvent varier selon le service et le pays.
🔁 Remboursements
Selon les conditions applicables :
- une annulation peut donner lieu à un remboursement
- le délai de remboursement dépend du mode de paiement
- les frais éventuels sont indiqués à l’avance
👉 En cas de doute, consultez les conditions affichées lors de la commande.
💰 Gains et revenus
Si vous êtes :
- conducteur
- transporteur
- point relais
- partenaire
Vous pouvez consulter :
- vos gains
- votre solde disponible
- l’historique de vos revenus
👉 Voir aussi :
💸 Payouts (versements)
Les payouts correspondent au versement automatique de vos gains vers vos méthodes de paiement.
Selon le pays, vous pouvez ajouter :
- un compte bancaire
- un mobile money (ex : Diaango Pay, Bankily, Masrvi, Orange Money)
Les conditions de versement peuvent inclure :
- un montant minimum
- une validation du compte (KYC)
- des délais de traitement
👉 Voir aussi :
🛂 Vérification et conformité
Pour des raisons de sécurité et de conformité :
- certaines méthodes de paiement nécessitent une vérification
- des documents peuvent être demandés
- certaines fonctionnalités peuvent être limitées tant que la vérification n’est pas complète
👉 Voir aussi :
❓ Problème de paiement ou de versement
En cas de problème :
- paiement refusé
- versement en attente
- solde incorrect
- problème de facturation
Vous pouvez :
- vérifier vos paramètres de paiement
- consulter les articles liés à votre situation
- contacter le support depuis l’application
🔔 Notifications financières
Vous recevez des notifications pour :
- confirmation de paiement
- remboursement
- payout effectué
- problème de versement
👉 Voir aussi :
❓ Besoin d’aide ?
Si votre question concerne un paiement ou vos finances :
- consultez la FAQ
- vérifiez les articles liés à votre profil
- contactez le support si nécessaire
👉 Liens utiles :