Recevoir, consulter et accepter des courses Taxi / VTC sur Diaango TRANSPORTS
Introduction
En tant que conducteur Taxi ou VTC sur Diaango TRANSPORTS, vous pouvez :
- recevoir des demandes de course en temps réel
- consulter une liste de demandes disponibles autour de vous
- accepter ou refuser les courses selon vos disponibilités
Cet article explique comment accéder aux demandes, les analyser et les accepter.
Deux modes d’accès aux demandes de course
🚨 1. Demandes reçues en temps réel
Lorsque vous êtes disponible :
- des demandes de course vous sont proposées automatiquement
- vous recevez une notification
- vous disposez d’un temps limité pour répondre
👉 Si vous n’acceptez pas, la demande peut être proposée à un autre conducteur.
📍 2. Demandes disponibles autour de vous (rayon X km)
Vous pouvez également consulter manuellement les demandes de course disponibles.
Cela vous permet :
- de choisir vos courses
- d’optimiser vos déplacements
- de travailler de manière plus flexible
Consulter les demandes disponibles
Accéder à la liste
- Ouvrez l’application Diaango TRANSPORTS
- Accédez à votre espace Conducteur
- Sélectionnez Courses disponibles
Rayon géographique
Les courses sont affichées selon :
- votre position actuelle
- un rayon de X km
- vos zones déclarées
👉 Le rayon peut être ajustable selon les paramètres disponibles.
Informations visibles
Pour chaque demande, vous pouvez consulter :
- point de départ
- destination
- distance estimée
- durée estimée
- prix ou estimation
- mode de paiement (cash ou en ligne)
- type de service (Taxi ou VTC)
Analyser une demande de course
Avant d’accepter, vérifiez :
- la distance jusqu’au point de départ
- la destination
- le prix proposé
- le mode de paiement
- les conditions spécifiques éventuelles
👉 Le prix et le mode de paiement sont toujours affichés avant acceptation.
Accepter ou refuser une course
Accepter une course
- appuyez sur Accepter
- la course vous est attribuée
- le passager est notifié
- vous pouvez vous rendre au point de départ
Refuser une course
- vous pouvez refuser sans engagement
- des refus répétés peuvent réduire la priorité des demandes proposées
Après acceptation de la course
Une fois la course acceptée :
- vous accédez aux coordonnées du passager
- vous pouvez communiquer via l’application
- vous suivez la navigation jusqu’au point de départ
Paiement de la course
Paiement en ligne
- le paiement est géré par la plateforme
- le montant est ajouté à votre solde après la course
Paiement en espèces (cash)
- le paiement est remis directement par le passager
- vous devez confirmer la réception du cash dans l’application
- le montant cash n’est pas ajouté au solde à retirer
Annulation d’une course
Annulation par le conducteur
- possible avant la prise en charge du passager
- doit rester exceptionnelle
- peut impacter votre visibilité
👉 Le passager est automatiquement notifié et la demande est réaffectée.
Annulation par le passager
- vous êtes notifié
- les règles affichées s’appliquent selon l’état de la course
Notation et qualité
Après la course :
- le passager peut laisser une note et un avis
- vous pouvez également évaluer le passager
- votre notation influence votre accès aux futures courses
Bonnes pratiques
- soyez disponible uniquement si vous pouvez honorer la course
- analysez chaque demande avant acceptation
- respectez les délais
- communiquez via l’application
- adoptez une conduite professionnelle