Devenir point relais sur Diaango TRANSPORTS
Introduction
Un point relais Diaango TRANSPORTS est un lieu partenaire (commerce, entreprise, local professionnel) permettant :
- le dépôt de colis
- le retrait de colis
- la facilitation de la logistique locale
En devenant point relais, vous générez des revenus complémentaires tout en participant au réseau logistique Diaango TRANSPORTS.
Qui peut devenir point relais ?
Peuvent devenir point relais :
- commerces de proximité
- boutiques et magasins
- restaurants
- entreprises
- professionnels disposant d’un local sécurisé
👉 Le lieu doit être accessible et adapté à la gestion de colis.
Rôle d’un point relais
Un point relais peut :
- recevoir des colis déposés par des expéditeurs
- remettre des colis à des transporteurs
- stocker temporairement des colis
- remettre des colis aux destinataires
- mettre à jour les statuts des colis
Conditions pour devenir point relais
Création du compte
Vous devez :
- créer un compte Point relais
- renseigner les informations du lieu
- indiquer les horaires d’ouverture
Vérification et KYC
Pour sécuriser le réseau :
- une vérification d’identité est requise
- des documents peuvent être demandés
- la validation est nécessaire avant l’activation
👉 Un point relais non validé ne peut pas gérer de colis.
Gestion des colis en point relais
Dépôt de colis
Lorsqu’un colis est déposé :
- vérifiez l’étiquette
- vérifiez l’état du colis
- enregistrez le dépôt dans l’application
- le statut du colis est mis à jour automatiquement
Stockage temporaire
- les colis sont conservés pendant une durée définie
- le stockage doit être sécurisé
- les règles de conservation doivent être respectées
Retrait de colis
Pour remettre un colis :
- vérifiez l’identité du transporteur ou du destinataire
- confirmez le retrait dans l’application
- le statut est mis à jour
Notifications et suivi
Vous recevez des notifications lorsque :
- un colis doit être déposé
- un colis doit être retiré
- un colis dépasse la durée de stockage
- une action est requise
Revenus et rémunération
Comment êtes-vous rémunéré ?
Vous êtes rémunéré :
- par colis géré
- selon les règles affichées
- automatiquement après validation des opérations
Paiement et payouts
Les revenus sont :
- visibles dans votre solde
- versés via les fonctionnalités de payout
Méthodes disponibles :
- virement bancaire
- mobile money
- autres méthodes compatibles
👉 Le fonctionnement est identique à celui des conducteurs et transporteurs.
Règles et responsabilités
En tant que point relais, vous devez :
- respecter les règles de sécurité
- manipuler les colis avec soin
- respecter les délais de remise
- signaler tout incident
Notation et avis
Après chaque interaction :
- vous pouvez recevoir des avis
- votre notation influence la confiance des utilisateurs
- une bonne qualité de service améliore votre visibilité
Bonnes pratiques
- Organisez votre espace de stockage
- Respectez les horaires affichés
- Utilisez systématiquement l’application
- Communiquez en cas de problème