Réserver un voyage entre villes sur Diaango TRANSPORTS
Introduction
Diaango TRANSPORTS permet aux passagers de réserver facilement des voyages entre villes grâce à un système de billetterie simple et transparente.
Ce service est idéal pour :
- les déplacements longue distance
- les trajets planifiés à l’avance
- voyager à prix connu avec plusieurs passagers
Qu’est-ce qu’un voyage entre villes ?
Un voyage entre villes est :
- un trajet planifié à une date et une heure précises
- entre deux villes (ou plus)
- proposé par un conducteur ou une agence
- accessible via la réservation d’un billet
👉 Contrairement au Taxi/VTC, le voyage est programmé et partagé.
Étape 1 : Rechercher un voyage
Pour rechercher un voyage :
- Ouvrez l’application Diaango TRANSPORTS
- Sélectionnez Voyages entre villes
- Indiquez :
- ville de départ
- ville de destination
- date du voyage
- nombre de passagers
Étape 2 : Consulter les trajets disponibles
Pour chaque trajet, vous pouvez consulter :
- l’heure de départ
- la durée estimée
- le prix du billet
- le nombre de places disponibles
- le type de véhicule
- la note du conducteur ou de l’agence
👉 Toutes les informations sont visibles avant réservation.
Étape 3 : Choisir et réserver votre billet
Une fois le voyage sélectionné :
- choisissez le nombre de billets
- vérifiez les informations
- confirmez la réservation
Étape 4 : Choisir le mode de paiement
💳 Paiement en ligne
- paiement sécurisé via l’application
- billet confirmé immédiatement
- recommandé pour les voyages planifiés
💵 Paiement en espèces (cash)
- disponible pour certains voyages
- clairement indiqué avant confirmation
- paiement effectué selon les instructions affichées
👉 Le mode de paiement est toujours affiché avant validation.
Confirmation et billet
Après confirmation :
- vous recevez un billet électronique
- les informations du voyage sont disponibles dans l’application
- vous recevez des notifications avant le départ
Le jour du voyage
Avant le départ
- arrivez au point de départ à l’heure indiquée
- présentez votre billet si nécessaire
- respectez les consignes du conducteur
Pendant le voyage
- respectez les règles de sécurité
- adoptez un comportement respectueux
- suivez les informations partagées via l’application
À l’arrivée
- le voyage est marqué comme terminé
- vous pouvez laisser une note et un avis
- le billet est clôturé
Annulation et modification
Annulation par le passager
- possible avant le départ selon les conditions affichées
- les règles de remboursement sont précisées avant confirmation
Annulation par le conducteur ou l’agence
- vous êtes automatiquement notifié
- des solutions alternatives peuvent être proposées
Sécurité et confiance
Pour les voyages entre villes :
- conducteurs et agences vérifiés (KYC)
- système de notation et d’avis
- suivi des informations de trajet
- assistance via la plateforme
Bonnes pratiques pour les passagers
- réservez à l’avance
- vérifiez la ville et l’horaire exacts
- arrivez en avance au point de départ
- communiquez via l’application
- laissez un avis après le voyage