Checklist – Expéditeur (avant envoi)
Cette checklist vous aide à préparer correctement votre colis avant l’envoi avec Diaango TRANSPORTS, afin d’éviter les retards, refus ou incidents.
📦 Préparer le colis
✅ Contenu
- Vérifier que le contenu est autorisé
- Vérifier que le contenu correspond à la description
- S’assurer que le colis ne contient aucun objet interdit ou dangereux
👉 Voir aussi :
📏 Poids et dimensions
- Mesurer le poids réel du colis
- Mesurer les dimensions (longueur, largeur, hauteur)
- Vérifier que les informations saisies sont exactes
👉 Des informations incorrectes peuvent entraîner un refus ou un ajustement de prix.
📦 Emballage
- Utiliser un emballage solide et adapté
- Protéger le contenu (calage, protection interne)
- Fermer correctement le colis (ruban, scellage)
👉 Le colis doit résister au transport et aux manipulations.
🧾 Informations de livraison
📍 Adresses
- Vérifier l’adresse de départ (pays, ville, détails)
- Vérifier l’adresse de destination
- Ajouter des indications utiles si nécessaire
📞 Coordonnées
- Vérifier le numéro de téléphone de l’expéditeur
- Vérifier le numéro de téléphone du destinataire
- S’assurer que le destinataire est informé de l’envoi
🚚 Options de livraison
🔄 Dépôt et récupération
- Choisir le mode de dépôt (point relais ou récupération à domicile)
- Choisir le mode de livraison (adresse, point relais, transporteur)
⚖️ Options spécifiques
- Vérifier les options choisies (priorité, type de transport, assurance si disponible)
- Vérifier les délais estimés
💰 Paiement
- Vérifier le prix estimé avant validation
- Vérifier le moyen de paiement choisi
- Vérifier si le paiement cash est autorisé (le cas échéant)
🖨️ Étiquette de livraison
- Générer l’étiquette après validation
- Imprimer l’étiquette
- Coller l’étiquette de manière visible et lisible
👉 L’étiquette est indispensable pour le suivi du colis.
📲 Avant de déposer ou remettre le colis
- Vérifier que la demande est bien validée
- Avoir l’étiquette collée
- Avoir les notifications activées
- Être disponible en cas de contact du transporteur
⚠️ En cas de doute
- Consultez les informations affichées dans l’application
- Consultez le centre d’aide
- Contactez le support si nécessaire